Termos e Condições

1         Efetuar compras

As compras são efetuadas através do botão "Comprar" presente na ficha de cada produto. Assim que clica sobre este, o produto é adicionado ao seu carrinho de compras, ao qual pode ter acesso através do respetivo link.
Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link "Carrinho de compras", onde poderá eliminar produtos ou retificar quantidades, devendo então "Finalizar" a sua encomenda através do respetivo link, onde a confirmará.
Após este procedimento pode então concluir a sua encomenda, cuja confirmação lhe chegará por e-mail, acompanhada do numero da encomenda.
Seguindo o link "A minha conta" poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura.


2          Pagamento

As encomendas podem ser pagas por :

2.1      Pagamento Multibanco/Transferência Bancária

Esta modalidade é segura e pratica. Após recebermos a sua encomenda enviaremos um email com os dados para poder efetuar o pagamento.

 

3          Termos de Compra

Todos os produtos comercializados por esta Loja Online estão sujeitos à existência em stock e podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio. Esta Loja Online reserva-se o direito de modificar os preços sempre que assim o entender.

 

4          Alteração de encomendas

Poderá proceder a alterações de encomendas através da área de contato, devendo sempre mencionar o número da encomenda. Caso a encomenda já tenha sido expedida, será impossível proceder á alteração.

 

5         Envios

5.1      Expedição

Todas as encomendas são enviadas em correio registado para que não haja extravio de correspondência.

5.2      Pagamento Multibanco/Transferência Bancária

As encomendas serão expedidas até 24 horas dias após confirmação do pagamento das mesmas. Acrescidas dos portes de correio de (4,00 euros).

No caso de encomendas para fora de Portugal serão sempre acrescidas despesas de correio (15,00 euros Países da UE).

5.3      Sabedorias.com não é responsável por erros ou omissões causados por informação que não tenha sido fornecida pelo cliente, corretamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda.

 

 

6         Devoluções / Reclamações

6.1      Garantia de Satisfação

A Sabedorias.com garante-lhe a qualidade de todos os produtos. Se, apesar disso, alguma vez não ficar satisfeita(o) com a qualidade, nós aceitamos a devolução do produto sem quaisquer problemas. Pode devolver o produto na embalagem original no prazo de 14 dias. Esta(e) dá-lhe a escolha entre troca, crédito ou devolução do preço de compra.

Porque a sua total satisfação é a nossa principal preocupação, não nos poupamos a esforços para que receba em sua casa os nossos produtos em perfeitas condições e para que correspondam ás suas expectativas. Esta é a nossa garantia de qualidade.

Asseguramos o atendimento de qualquer reclamação, para tal basta que nos contacte por e-mail ou telefone.

6.2      Prazo de reembolso :

5 dias úteis após a recepção dos artigos na nossa morada.

Nota:

Em caso de devolução, ficam a cargo do cliente todas as despesas relacionadas com o transporte da mercadoria já efetuadas até ao momento, bem como o reenvio para as nossas instalações. A nossa loja não aceitará produtos que não se encontrem na embalagem original. Todas as devoluções deverão ser comunicadas previamente com aos nossos serviços.

 

 

Direitos de Devolução

O Cliente pode e deve verificar a mercadoria no acto da entrega, caso o mesmo não esteja em condições ou apresente alguma anomalia, será susceptível de troca. Para efectuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação e as anomalias apresentadas não podem ser resultantes de uma utilização indevida do mesmo.

É nosso objectivo servi-lo da melhor forma mas se pretender fazer uma devolução contacte-nos estaremos á disposição.

De acordo com as leis vigentes o Cliente dispõe de 14 dias após a recepção dos produtos para os devolver sem necessidade de indicar o motivo, excluído que os mesmos se encontrem violados ou em más condições e não tenham sido executados á medida, como as tintas feitas á cor de amostra do cliente por exemplo.

Os produtos deverão ser enviados para a nossa morada num prazo de 30 dias, após nossa recepção e verificados em boas condições devolveremos o valor dos produtos no prazo de 30 dias, portes de envio ou outras taxas não serão devolvidas.

 

 

 

Política de Privacidade

O nosso compromisso é proteger a privacidade dos clientes. Por isso, as informações que nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.

Leia abaixo nossa Política de Privacidade e entenda a maneira como recolhemos os seus dados, como serão usadas essas informações e como pode autorizar ou não o recebimento de material promocional.

Coleta de informações

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem esta loja serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

Os dados pessoais fornecidos por si são importantes para que possamos conhecê-lo melhor e oferecer-lhe serviços, produtos e informações direcionados. Essas informações são armazenadas na nossa base de dados possibilitando um melhor relacionamento com os nossos clientes. As informações são utilizadas somente por nós e têm a finalidade de facilitar as suas compras futuras e a sua navegação pelo site.

Durante a sua navegação pelo site, recolhemos algumas informações sobre a navegação dos nossos visitantes, como data da visita, endereço IP e tipo de browser.

Esses dados são importantes para a melhoria das funcionalidades do site e análises estatísticas e permitem uma navegação mais segura.

No processo de compra de qualquer produto, solicitaremos alguns dados pessoais (nome, endereço, cidade, entre outros) que são necessários para o identificarmos e podermos finalizar o seu pedido. Em casos de compras com cartão de crédito, algumas informações poderão ser confirmadas com a entidade gestora do cartão ou com o próprio via telefone. Nunca lhe será pedido o número do cartão.

Uso das Informações

Nós não divulgamos nem comercializamos os seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança na nossa empresa e que nos cabe devolver-lhe o mesmo respeito.

As suas informações são utilizadas somente por nós, para finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações que pode cancelar a qualquer momento.

Registo e Recebimento de material promocional

O registo do seu e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos, desde que autorizado por si. A qualquer momento, poderá optar por não receber mais estas informações. Para isso, basta que envie um e-mail ou faça a alteração no “A Minha Conta”.

O registo não cria qualquer vínculo contratual com a empresa. Ele serve para que possa aceder aos nossos serviços especiais e obtenha um tratamento diferenciado.